Мемлекеттік көрсетілген қызметтер бойынша 2023 жылға арналған есеп

 Отчет  о  госуслугах за 2023  год .  

1. Общие правила

1) Информация о поставщиках услуг: Детский сад «Болашак» города Кокшетау Кокшетауского городского отдела образования Управления образования Акмолинской области. Юридический адрес: город Кокшетау, Центральный малый район, 61.

  2) Информация о государственных услугах:

Детский сад «Нур Бала» предоставляет государственную услугу «Прием документов в дошкольные организации и прием детей».

  В 2023 году оказана 201 услуга;

  количество услуг, оказываемых в электронной версии, – 183;

  количество услуг, оказываемых в бумажной форме – 18.

  Все государственные услуги в сфере образования предоставляются бесплатно.

  В 2022 году оказано 198 услуг;

  количество услуг, оказываемых в электронной версии, – 180;

  количество услуг, оказываемых в бумажной форме – 18.

   2. Работа с получателями услуг:

  1) Информация об источниках и местах доступа к информации о порядке предоставления государственных услуг.

  Вся необходимая информация для получателей предоставляемых услуг размещена на официальном интернет-ресурсе  https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000020883.  В разделе «Госуслуги» представлены стандарты и регламенты государственных услуг. Размещены стандарты и правила.Работают уголки самообслуживания.

  2) сведения об общественных обсуждениях проектов нормативных правовых актов, зависящих от закона, определяющих порядок предоставления государственных услуг.

  В настоящее время общественное обсуждение проектов правовых актов, зависимых от закона, осуществляется на интернет-портале открытых нормативных правовых актов.

  3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса предоставления государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, собеседования и кафедры).

Ежемесячно проводится работа по информированию населения о порядке оказания государственных услуг через средства массовой информации и интернет-ресурсы поставщиков услуг.

  3. Служба по совершенствованию процессов предоставления государственных услуг.

  1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов предоставления государственных услуг.

В целях снижения рисков коррупции и повышения качества оказания государственных услуг детский сад «Болашак» города Кокшетау Кокшетауского городского отдела образования управления образования Акмолинской области работает в единой информационной системе akmola.kz.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации работников сферы государственных услуг.

В детском саду коммунальные услуги оказывает 1 сотрудник, обеспеченный необходимой компьютерной техникой.

  4. Контроль качества государственных услуг

  1) Информация о жалобах получателей услуг по вопросам оказания государственных услуг.

  В 2022 году жалоб на оказание государственных услуг не поступало.

  2) Результаты внутреннего контроля качества государственных услуг.

  Нарушений сроков оказания государственной услуги и необоснованного отказа не выявлено.

  3) Результаты общественного мониторинга качества государственных услуг.

  По результатам общественного мониторинга, в 2023 году нарушений качества государственных услуг не было. Принимаются меры по предотвращению нарушений государственных услуг.

  5. Повысить дальнейшую эффективность государственных услуг и удовлетворенность ценных получателей их качеством.

  В 2024 году детский дом продолжит работу по предоставлению доступных и качественных государственных услуг физическим и юридическим лицам.